抖音私信回复率有什么用?怎么提升抖音私信回复率?一分钟给您解释清楚。
三分钟回复率是指从用户咨询接入时,商家在三分钟内完成回复的会话数占总会话数的比例。
数据表明,三分钟回复率越高,线索转化率越高。
抖音私信回复率对账号流量有一定影响。私信回复率大于80%时,可以获得官方流量扶持,私信低于50%时,账号流量会减少,所以一定要及时回复用户私信。
非工作时间,比如夜间客服人员没有上班,怎么及时回复用户呢?智能客服可以解决这个问题,点击企业服务中心,点击促营收,点击客服管理中心,可以看到智能客服功能,点击智能客服,点击右上角开启按钮,开启后您的私信回复就由智能客服接管了,这样你就可以安心睡觉,不用担心私信回复率降低的问题了。
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